Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Oferujemy 14-dniowy okres zwrotu. Oznacza to, że masz 14 dni od daty otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot pieniędzy.

 

 

Warunki zwrotu

Aby zwrot pieniędzy został zaakceptowany:

· Produkt musi być w oryginalnym stanie: nieużywany, z nienaruszonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu.

·Obowiązkowe jest dołączenie faktury lub dowodu zakupu.

 

 

Proces zwrotu pieniędzy

1. Żądanie: Aby rozpocząć proces zwrotu, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres service@cheerycouture.com.

2. Potwierdzenie: Jeśli Twoja prośba zostanie zaakceptowana, wyślemy Ci etykietę wysyłkową oraz szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki.

3. Ważne: Zwroty, które nie zostały wcześniej autoryzowane, nie będą akceptowane.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem service@cheerycouture.com.

 

 

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Proszę sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu. Jeśli zauważysz, że produkt jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.

 

 

Wyjątki: produkty, których nie można zwrócić

· Produkty nie podlegające zwrotowi:

o Produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny).

o Produkty spersonalizowane lub specjalnie zamawiane.

o Produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki i produkty higieniczne).

o Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze i gazy.

· Oferty i karty podarunkowe: Produkty objęte ofertą i karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami przed zakupem.

 

 

Zastępstwa

Najszybszym sposobem na otrzymanie interesującego Cię produktu jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na interesujący Cię produkt.

 

 

Prawo odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

· Stany: Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, z nienaruszonymi etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Należy również przedstawić dowód zakupu.

 

 

Zwroty

Po otrzymaniu i rozpatrzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia:

· Zwrot środków zostanie automatycznie przetworzony na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

·Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w zależności od banku lub wystawcy karty.

Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a zwrot nadal do Ciebie nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem service@cheerycouture.com.